Jugendschutzbestimmungen bei RandMVapes
AB 01.04.2016 GILT DAS NEUE JUGENDSCHUTZGESETZ
Seit dem 01.04.2016 ist der Verkauf von elektronischen Zigaretten, Shishas und Liquids an Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Dieses Verbot gilt sowohl im stationären Handel als auch im Onlinehandel innerhalb Deutschlands.
Onlinehändler sind gesetzlich verpflichtet sicherzustellen, dass keine Bestellung von Personen unter 18 Jahren ausgelöst werden kann. Aus diesem Grund führen wir vor dem Kaufabschluss eine Altersverifikation durch.
WIE WIRD DIE ALTERSPRÜFUNG BEI RANDMVAPES DURCHGEFÜHRT?
Die Altersprüfung erfolgt diskret im Hintergrund, ohne dass Sie dadurch in Ihrem Einkaufserlebnis eingeschränkt werden. Hierzu nutzen wir eine automatisierte Abfrage Ihrer Adress- und Geburtsdaten über die SCHUFA.
Wichtig: Diese Abfrage betrifft nicht Ihre Bonität und hat keinerlei Auswirkungen auf Ihren SCHUFA-Score. Es wird ausschließlich die Altersübereinstimmung überprüft.
GEBURTSDATUM EINGEBEN
Um die Altersprüfung erfolgreich durchzuführen, benötigen wir Ihr Geburtsdatum. Falls Sie dies bislang nicht in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben, bitten wir Sie, es vor Absenden Ihrer Bestellung (ganz unten im Konto) einzutragen. Andernfalls kann es zu einer Fehlermeldung bei der Altersprüfung kommen.
WAS PASSIERT BEI EINER FEHLERMELDUNG?
Sollte die Altersprüfung scheitern (z. B. aufgrund fehlender SCHUFA-Daten oder nicht übereinstimmender Angaben), haben Sie die Möglichkeit, eine manuelle Verifizierung durchzuführen:
- Laden Sie dazu einfach ein Foto oder Scan Ihres Personalausweises hoch.
- Wir prüfen die Angaben und schalten Ihr Kundenkonto manuell frei.
- Nach Freischaltung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support.
ALTERSPRÜFUNG BEI DER ZUSTELLUNG
Auch bei der Lieferung müssen wir sicherstellen, dass kein Minderjähriger das Paket in Empfang nimmt. Deshalb:
- Keine Lieferung an vereinbarte Ablageorte
- Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist und eine volljährige Person das Paket annehmen kann
- Falls niemand verfügbar ist, wird das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale zur Abholung bereitgestellt
Sie können die Lieferung weiterhin an eine alternative Adresse (z. B. ins Büro) senden lassen. Wichtig ist nur, dass dort eine volljährige Empfangsperson vorhanden ist.
KANN ICH WEITERHIN EIN GASTKONTO VERWENDEN?
Ja, Einkäufe über ein Gastkonto sind weiterhin möglich. Allerdings wird in diesem Fall bei jeder einzelnen Bestellung eine neue Altersprüfung durchgeführt.
Unser Tipp: Erstellen Sie ein Kundenkonto, um unnötige Fehlermeldungen zu vermeiden und den Kaufprozess zu beschleunigen.
